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Le Groupe Sabio, spcialiste mondial des services de transformation de l'exprience numrique, a annonc la nomination d'un nouveau directeur gnral pour ses activits ibriques.
Gabrial Rodriguez Seilhan prend ses fonctions quatre ans aprs avoir rejoint la socit la suite de l'acquisition de Team Vision, o il a occup le poste de directeur gnral.
Depuis lors, il a occup plusieurs postes cls au sein du groupe Sabio, et plus rcemment, il a contribu renforcer les relations avec des partenaires stratgiques tels qu'Avaya, Genesys, Verint et Twilio.
L'exprience de M. Rodriguez au sein de Team Vision, combine ses diverses fonctions chez Sabio, lui confre une connaissance approfondie non seulement du secteur CX espagnol, mais aussi du paysage CX europen au sens large.
Il sera dsormais le fer de lance de la croissance de Sabio dans toute la pninsule ibrique, en favorisant l'expansion de la clientle du groupe par le biais d'initiatives telles que le programme "Top 100".
Andy Roberts, PDG du Groupe Sabio, a dclar : "Gabriel a constamment dmontr ses capacits de leadership dans les diffrents rles qu'il a occups au sein de l'entreprise et a fait ses preuves en matire de russite et de croissance au cours de sa priode de service au sein du groupe.
"Nous sommes trs heureux de cette nomination et sommes convaincus que le leadership de Gabriel nous aidera consolider notre position en tant que fournisseur d'exprience client de premier plan sur le march ibrique florissant."
Ioan MacRae, Chief Revenue Officer chez Sabio, a ajout : "Gabriel apporte une grande exprience en matire de leadership et une passion pour la russite des clients. Depuis qu'il nous a rejoints par le biais de l'acquisition de Team Vision, il a jou un rle dterminant dans l'intgration de plusieurs entreprises au sein du groupe Sabio et dans la cration de valeur pour nos clients en Ibrie.
"Je me rjouis de travailler en troite collaboration avec Gabriel alors que nous continuons transformer nos solutions et nos services et offrir une qualit de service exceptionnelle, non seulement dans la rgion ibrique, mais aussi dans l'ensemble du groupe."
Gabriel a dclar : "Je suis honor de prendre ce nouveau rle un moment aussi passionnant pour Sabio et pour l'industrie CX en gnral.
"L'Ibrie reprsente un march de croissance cl pour nous, et je me rjouis de construire sur les bases solides que nous avons poses ces dernires annes.
"Ma priorit est de continuer fournir les meilleures solutions et services CX nos clients dans toute la rgion ibrique, en travaillant main dans la main avec mes formidables collgues et nos partenaires stratgiques."
En Ibrie, Sabio fournit des solutions CX et des services de conseil des marques de premier plan telles que Securitas Direct, Abanca, Axa, Linea Directa, Vodafone, Caixabank, Segur Caixa et Sanitas. Son souci d'exploiter les dernires innovations en matire de CX a permis Sabio d'aider avec succs ces grandes marques faire le lien entre l'exprience client et la valeur de l'entreprise.
M. Rodriguez remplace le directeur gnral sortant, Santiago Martinez, qui quitte ses fonctions aprs quatre ans de mandat.
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Sabio Group
Joe OBrien
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